Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es elEspacio?

Es un estudio creativo en San Pedro garza García, México que ofrece instalaciones para práctica con equipo de DJ profesional, streaming y grabación de DJ sets, grabación de sesiones/podcasts para radio, renta de espacio para Pocket sessions, talleres/masterclasses. También vendemos vinilos, sintetizadores y mercancía.

2. ¿Cuáles son los horarios de operación?

Estamos abiertos de lunes a sábado, de 11 am a 11 pm.

3. ¿Cómo puedo reservar un estudio?

Puedes hacer una reservación a través de nuestro sitio web:
www.elespacio.io

4. ¿Cuáles son los precios de renta?

– Renta de consola y audio por 90 minutos: $1100 MXN.
– Renta de consola, audio, streaming y grabación de audio y video profesional: $1600 MXN
– Renta de una platinum con tres sesiones de 90 minutos y una con hasta 25 invitados $3999 MXN.

*Precios de promoción por lanzamiento. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

5. ¿Qué equipo está disponible en los estudios?

Nuestros estudios están equipados con sonido HIFI Void – Airten V3(2) y Venu 115 V2 (2), mixer Xone 92, CDJs 4 Pioneer CDJ 3000, 2 tornamesas Technics SL-1200 Mk7, mixer Pioneer DJM-V10 entre otros equipos de alta calidad.

6. ¿Ofrecen algún tipo de descuento o promoción?
Sí, ofrecemos promociones y descuentos ocasionales si eres miembro.
7. ¿Qué incluye la membresía?
Contamos con una única membresía semestral de $700 que incluye:
– Tarjeta USB 32 GB elEspacio con 25 tracks UNREALEASED
– Registro a la comunidad elEspacio
– Precios exclusivos en rentas de cabina
– Posibilidad de acceso a pocket sessions exclusivas en IO Venue
– Descuentos en merch
8. ¿Se puede cancelar la membresía?

Sí. La puedes cancelar en cualquier momento desde nuestro sitio web o poniéndote en contacto con nosotros.

9. ¿Cómo reservo la cabina?

En nuestro sitio web puedes reservar una cabina para practicar o para grabar. Se reserva en espacios de 1.5 horas. Es necesario que ingreses una tarjeta de crédito para reservar, sin embargo; no se hará ningún cargo hasta el día del servicio.

10. ¿Cómo se paga el servicio?

Es necesario que ingreses una tarjeta de crédito para reservar, sin embargo; no se hará ningún cargo hasta el día del servicio.

11. ¿Puedo cancelar o reprogramar mi reservación?

Sí, puedes cancelar o reprogramar tu reservación con al menos 4 horas de anticipación a través de nuestro sitio web. Las cancelaciones realizadas con 48 horas de anticipación pueden ser reembolsadas a tu tarjeta o cuenta bancaria.

12. ¿Qué pasa si llego tarde a mi reservación?

Si llegas tarde a tu reservación, no podremos reprogramarla ni ofrecer un reembolso. Te recomendamos llegar a tiempo para aprovechar al máximo tu tiempo en el estudio.

13. ¿Tienen reglas de conducta dentro de los estudios?
Sí, tenemos reglas estrictas de conducta para asegurar una experiencia segura y agradable para todos nuestros usuarios. No se permite fumar, consumir drogas o alcohol en las instalaciones, y debes respetar el equipo y las personas a tu alrededor, adicional no permitimos el acceso con zapatos de tacón.
14. ¿Ofrecen asistencia técnica o tutoriales para el uso del equipo?

Sí, elEspacio cuenta con asistencia técnica disponible durante las sesiones, y se ofrecen tutoriales breves sobre el uso del equipo al inicio de cada sesión, si es necesario.

15. ¿Existen descuentos para DJs que rentan regularmente?

Sí, existen descuentos para DJs que rentan regularmente:
10% de descuento para quienes reservan más de 10 horas al mes.

16. ¿Qué medidas de seguridad y privacidad se ofrecen durante las sesiones?
Seguridad:
Vigilancia constante y medidas de seguridad para proteger el equipo y las instalaciones.
El acceso es controlado y restringido solo a los invitados del DJ.

Privacidad:
Las sesiones son privadas y no se comparten sin el consentimiento del DJ. Se pueden solicitar acuerdos de confidencialidad adicionales si así se requiere.

17. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@elespacio.io o al teléfono +52 811 248 17 77